Kargo ve İade

Kargo Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanmaya başlanır.

Hazırlık süresi ürünün stok durumuna göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirme yapılacaktır.

Teslimat süreleri, kargo firmasından veya mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Ön Sipariş Bilgilendirmesi

Bazı ürünlerimiz sınırlı üretim veya üretim planlaması kapsamında ön sipariş ile satışa sunulabilir.

Ön sipariş ürünlerinde tahmini gönderim tarihi ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir.

Siparişinizi oluşturmanızla birlikte belirtilen tahmini gönderim tarihini kabul etmiş sayılırsınız.

Üretim planlamasına bağlı olarak teslim tarihlerinde küçük değişiklikler yaşanması halinde sizleri bilgilendiririz.

İade

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin;

Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Hasar görmemiş,
Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz.

Para İadesi

İade ürününün depomuza ulaşmasının ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından ürün bedeli, en geç 10 gün içerisinde, ödemenin yapıldığı yöntem kullanılarak iade edilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması birkaç gün daha sürebilir.

Kargoya Verilmeden Önce Sipariş İptali

Henüz kargoya verilmemiş siparişlerinizi bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

İptal talebiniz onaylandıktan sonra ücret iadeniz en geç 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Siparişinizi teslim aldığınızda üründe herhangi bir hasar veya üretim hatası olduğunu düşünüyorsanız, bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Durum incelendikten sonra gerekli görülmesi halinde değişim veya iade süreci hızlıca başlatılacaktır.